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Salut à tous,

A ce jour quels sont ceux qui ont des commandes en cours, depuis septembre par exemple, et qui attendent une livraison ?.
Moi j'ai une commande depuis novembre 2010, la livraison était prévue pour janvier puis Fevrier et Mars donc j'attends cette livraison avec impatience maintenant.
Si Pégase info (silence radio) a des problèmes il pourrait ,via leur site, nous tenir au courant plutôt que d'être obligé de les dérangés au téléphone ....

Jean-Luc (Laiguilleur)Yvelines.

héhé la notre de commande date du mois d'octobre 2009!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! et on a pas tout reçu...
T'es pas sortie de l'auberge encore^^

Bonjour

La mienne est en cours depuis fin septembre 2010/ debut octobre 2010

Encore un peu de patience donc... a rajouter!

Pour les eventuels "déja servis" un petit topo du nouveau materiel serait le bien venu...

Cordialement
Laurent

Selon Mme Tronchet, les commandes sont honorées, dans leur ordre d'arrivée, à partir de cette semaine. Il y a plusieurs centaines de moblk à produire et à distribuer en France, en Suisse, en Allemagne, mais aussi en Afrique du Nord apparemment ainsi que dans divers autre pays plus ou moins exotiques.

Mme Tronchet m'a parlé d'une régularisation des délais à envisager à partir de fin avril si aucun pépin ne survient dans le cadre du rattrapage des retards actuels.

Il est vrai que la phase de mise au point a été nettement plus longue que prévue et que Pégase Info aurait pu renseigner sa clientèle. Je ne me suis pas gêné pour en faire la remarque lors de notre dernier entretien téléphonique qui date d'une petite dizaine de jours maintenant.

Je peux naturellement également un peu "comprendre" l'argumentaire de Mme Tronchet qui affirme que le temps "perdu" à renseigner les client est mieux investi si c'est pour solutionner les retards... Mais bref, c'est un produit novateur qui, s'il remplit toutes ses promesses, pourrait donner un sérieux coup d'accélérateur à la commercialisation étendue de la gamme avec ce que cela peut sous entendre sur le plan des ressources humaines.

Comme vous j'attends un feedback sur ces nouveaux modules...

Bonsoir,

Pour ma part, j'ai commandé mes modules en 02/2010 !!!!.
Depuis , j'ai reçu en échange standard le nouveau boitier qui ne fonctionne pas toujours correctement et la connection laisse à desirer.
Peut être s'agit il de mettre un nouveau driver !!.
Je pense qu'il a été livré en même temps ? et à niveau .
Si la connection ne s'améliore pas je le renverrais à Pegase - je me dit que la suite va être douloureux lorsque l'on recevra ( un jour ) les nouveaux modules.

jplt

Bonsoir

Jean Pierre les bons vieux modules version 0

que du bonheur pourvu que ça dure

Bon je reprend ton programme

Amicalement

Jean Pierre

Salut à tous,

Pegase info en grande difficulté, à priori, promesse de livraison non tenue pour ce mois ci pour ma commande de + de 600€ je trouve celà fort désagréable je réfléchi sur l'annulation de cette commande car aucune certitude sur une livraison prochaine comme sur la promesse de la version 3 !!! Ceci n'évitera pas une grande déception et frustration ..!

Bonjour

Je rejoins Jean luc et je désapprouve totalement la politique de vente de Pegase
Je crois que tous a un niveau différent nous avons eté les représentant dans cette société et j'aimerai que l'on sache ce qui ce passe exactement chez Pégase et je pense qu'il est un devoir de la part de Madame Tronchet de nous dire ce qui ce passe et pourquoi.
simple retard ou difficultés
je me sens aujourd'hui mal a l'aise a l'égard des copains ou amis a qui j'ai conseillé Driving
et hier encore un ami est venu voir mon réseau pour acheter DR

MAIS QUE LUI REPONDRE ????????????????

Je suggère que notre Admin ce fasse le porte parole des
utilisateurs de ce forum et demande au nom de tous des explications claires nettes et précises sur la situation des commandes et surtout une plu grande clarification du fonctionnement de la société (production développement organigramme)
voila mon explication du jour

ON VEUT JOUER AU TRAIN

Amicalement

Jean Pierre

@ Jean-Pierre et Jean-Luc, mais également à tous ceux qui ont du matériel nouvelle version en attente de livraison, voici quelques renseignements obtenus ce jour, par téléphone, directement auprès du fournisseur.

La totalité des modules "nouvelle version" sans HF est produite, cela en fait plusieurs centaines... Les modules avec zones d'arrêt ont terminé le test final, les modules sans zone d'arrêt sont en cours de test final; celui-ci devrait être terminé, si tout va bien, entre vendredi et mardi prochain. Ceci coïncidera avec la date de démarrage des livraisons aux clients.

Les modules "nouvelle version" avec HF sont en cours de fabrication, dès que la livraison des modules sans HF sera terminée, la phase de test final pourra débuter, elle précédera l'envoi aux clients qui est prévu aux alentours des fêtes de Pâques.

Une journée portes ouvertes est envisagée chez Pégase Info pour le courant de l'année mais vu le retard pris dans le développement des modules moblk, aucune date précise n'a pas être communiquée à ce sujet.

La liste des prix valable jusqu'au 15 mars 2011 conserve sa validité jusqu'à nouvel avis. Comme de coutume une nouvelle liste sera envoyée par mail est publiée sur le site du fabricant.

Pégase Info envisage une action à prix spéciaux avec les remises que vous connaissez et dont vous avez certainement eu l'occasion de profiter, selon l'avancement des livraisons en retard ainsi que d'autres critères, cette action pourrait (notez le conditionnel) se dérouler dans le courant du mois de mai

La version 3.0 du logiciel progresse, mais il faut intégralement réécrire le code de la version 2.4x et 2.5x pour en éliminer les appels aux fonctions des vieilles versions de Windows, ceci avant d'intégrer les nouveautés. Comme souvent les versions intermédiaires se succèdent mais M Tronchet s'attend à pouvoir tester une première bêta version à fin juin. Ensuite il y aura l'inévitable phase de débogage qui devrait couvrir une partie de l'été. On peut imaginer avoir des précisions depuis la mi-août, mais il ne peut et ne veut pas donner plus de précisions pour l'instant (et je le comprends ).

En ce qui concerne l'organigramme de la société, il est clair : c'est M et Mme Tronchet seuls avec eux-mêmes et point barre... Difficile d'être au four et au moulin dans ce cas me direz-vous ! Des aides extérieures sont demandées de manière sporadique, je n'ai pas pu en savoir plus (et après tout cela ne me regarde guère ou pas !)

Voilà les infos du moment, c'est déjà pas si mal, non ?

Merci encore à Raphael pour son dévouement, mais ces réponses de Mr et Mme tronchet ne me satisfont guère car les promesses ne sont jamais tenues, bien qu'un jour il faut l'espérer, les problèmes seront résolus mais quand ?
Ils ont acceptés toutes les commandes sans se souciés du dèlai des livraisons, c'est innaceptable de plus Mme tronchet m'a promis cette livraison ce mois-ci alors que visiblement elle savait que ce n'était pas possible, alors devant mon impatience de 5 mois elle me propose d'annuler ma commande !!!!
Je précise que ma commande concerne les anciens modules.
Le fait qu'ils soient 2 à gérer tout celà semble être une grosse erreur .

Voilà ......!

Hello Jean-Luc,

La structure commerciale de Pégase ne nous regarde pas, je pense... S'ils estiment que 3 personnes ce serait trop, c'est leur droit. Je peux comprendre aussi que ce n'est pas évident d'engager du personnel et de le congédier ensuite si le travail vient à manquer. En outre nous ne connaissons pas les marges; sont-elles suffisantes pour permettre à 3 personnes d'en vivre ? Rien n'est moins sur et je pense que tu serais le premier à réagir si les prix devaient augmenter pour rendre un engagement possible et viable !

Pour ce qui concerne les livraisons, je te rassures tout de suite... nous avons passé une commande en décembre 2009 (oui 9) et avons été livré un an plus tard. Et la commande était au moins aussi importante que la tienne en valeur pure.

Je peux parfaitement comprendre ton impatience et je la partage un peu car nous avons également encore un solde de matériel en attente de livraison, mais les nouveaux modules ont sous-entendu la fabrication de nouveaux outils de production car les machines sont du "sur mesure" en pièce unique. De plus, pour pouvoir garantir notamment une garantie de 3 ans, le processus de test final des modules est assez long car les nouveaux modules sont autrement plus complexes que les actuels "mocan".

Bref, cela n'excuse naturellement pas tout mais notre club, pour le moins, a décidé de faire preuve de patience. Au final ce n'est malgré tout qu'un hobby ! Et pourtant je peux te dire que nous avons des échéances très importantes cette année avec les portes ouvertes prévues le 1er octobre !

Bonjour

Certes les délais sont plus longs que prévus mais au final n aurons nous pas un materiel testé et bien finalisé?
Comment reagierions nous si nous devions renvoyer nos modules pour actualisation/debogage/réparation tous les 3 mois?...

On peut tout au plus regretter un leger manque de communication ecrite notament par le site web de Pégase pour nous faire part de délais de mise au point plus longs pour la phse de validation...
Par telephone M ou Mme TRONCHET nous repondent toujours. Remerxions les au passage.
A titre de comparaison nos amis du DCC équipés en ZIMO attendent toujours leur nouvelle centrale depuis aussi plus de 2 ans... et la pas de contact telephonique!

@Jean Luc
Si tu as des besoins urgent de modules je peux peut etre te "depanner" en t en fournissant quelques uns de mes "reserves"
Indique moi si cela pourrait te convenir et ce dont tu aurais besoin.

D'apres le compte rendu de Rafael nous seront vite livrés ( au pire pour Paques en ce qui concerne les modules avec HF)donc encore un zest de patience à ajouter.

Nous verrons tres vite les premiers retours des premiers livrés et de leur satisfaction à utiliser les nouveaux équipements.

Cordialement
Laurent

Merci à Laurent pour sa proposition, je fais le point sur ce qui urge le + pour avancer mon réseau et je te tiens au courant Laurent.

Jean-Luc

Bonjour

D apres le petit compte rendu de Rafael les premiers servis devraient pouvoir nous en dire plus sur leur nouveaux equipements qu'ils ont du recevoir... à moins qu il n y ait pas eu d expedition comme précedement annoncé?

A noter une mise à jour du site de PEGASE en date du 04/04/2011. Je pense que le seul element actualisé concerne les tarifs...

Nous n aurions pas été avars de plus d information(s) n est ce pas?

Au plaisir de vous lire sur vos livraisons respectives... et tant attendues!
Cordialement
Laurent

Hello,

La livraison des moblk est en cours, nous venons de recevoir notre livraison !